Refund policy
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Widerrufsrecht
Als Verbraucher kannst du diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten hat.
Um zu widerrufen, sende uns einfach eine eindeutige Erklärung z.B. per E-Mail an:
Müller & Krüger GmbH
Kessenicher Str. 260, 53129 Bonn
E-Mail: shop@muellerkrueger.de
Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, es ist aber nicht verpflichtend.
Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Folgen des Widerrufs
Nach deinem Widerruf erstatten wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen. Wir nutzen dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung vorlegst.
Du musst die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn du sie anders benutzt hast, als es zur Prüfung der Eigenschaften nötig ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder personalisiert sind
- Digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung bereits mit deiner Zustimmung begonnen hat
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle dieses Formular aus und sende es per E-Mail an shop@muellerkrueger.de oder per Post an Müller & Krüger GmbH, Kessenicher Str. 260, 53129 Bonn.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Beschreibung der Ware:
Bestelldatum: __________
Eingangsdatum der Ware: __________
Name: __________
Adresse: __________
Datum: __________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________